Käyttöehdot

KÄYTTÖEHDOT

Viimeksi päivitetty: 13.7.2026

1. Yleistä

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Bodi Glou Oy:n ylläpitämässä verkkokaupassa osoitteessa https://bodiglou.com tehtäviin tilauksiin.

Tilaamalla verkkokaupasta asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat käyttöehdot.

Verkkokaupassa voivat asioida täysi-ikäiset yksityishenkilöt. Mikäli asiakas on alle 18-vuotias, tulee tilaus tehdä huoltajan suostumuksella.

Verkkokauppaa ylläpitää:
Bodi Glou Oy
Y-tunnus: 3593469-8
Sähköposti: info@bodiglou.com
Kotipaikka: Suomi

 

2. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja siirtymällä kassalle. Asiakkaan tulee tarkistaa ennen tilauksen vahvistamista, että tilauksen sisältö sekä yhteys- ja toimitustiedot ovat oikein.

Tilaussopimus syntyy, kun asiakas on tehnyt tilauksen ja saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Jos tilattua tuotetta ei poikkeuksellisesti ole mahdollista toimittaa eikä sitä voida kohtuudella hankkia asiakkaalle, ilmoitamme asiasta mahdollisimman pian. Tilaus voidaan tällöin perua kokonaan tai kyseisen tuotteen osalta, ja asiakkaan maksama summa palautetaan alkuperäiselle maksutavalle ilman aiheetonta viivytystä.

Jos tilauksessa ilmenee ilmeinen tekninen tai hinnoitteluvirhe, otamme asiakkaaseen yhteyttä mahdollisimman pian. Ilmeisen hintavirheen sisältävä tilaus voidaan perua, jos asiakkaan olisi kohtuudella pitänyt ymmärtää hinnan olevan virheellinen. Mahdollisesti maksettu summa palautetaan tällöin kokonaisuudessaan.

 

3. Hinnat ja maksaminen

Tilauksen voi maksaa kassalla näkyvillä maksutavoilla. Käytettävissä olevia maksutapoja voivat olla American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, UnionPay ja Visa.

Maksut käsitellään suojattujen maksupalveluiden kautta. Bodi Glou Oy ei itse tallenna asiakkaan maksukorttitietoja.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Toimituskulut ilmoitetaan erikseen kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja maksutapamuutoksiin.

4. Toimitus

Tilaukset toimitetaan asiakkaan kassalla valitseman toimitustavan mukaisesti tilausvahvistuksessa ilmoitettuun osoitteeseen tai noutopisteeseen.

Ajantasaiset toimitusalueet, toimitustavat, toimituskulut, käsittelyajat ja arvioidut toimitusajat ilmoitetaan toimituskäytännössämme sekä kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Vastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle, kun asiakas tai hänen nimeämänsä vastaanottaja on saanut tuotteen hallintaansa.

5. Palautusoikeus ja peruutusehdot

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä.

Peruutusoikeus ei kuitenkaan koske hygieniatuotteita, jos tuotteen sinetti tai pakkaus on avattu. Kosmetiikkatuotteiden osalta palautusoikeus koskee vain avaamattomia ja käyttämättömiä tuotteita.

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei toisin sovita.

Palautus tulee ilmoittaa sähköpostitse asiakaspalveluun ennen tuotteen lähettämistä takaisin.

Hyväksytyn palautuksen jälkeen maksu palautetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun palautettu tuote on vastaanotettu.

6. Virheellinen tuote ja reklamaatiot

Jos vastaanottamasi tuote on virheellinen, viallinen tai vahingoittunut, ilmoitathan siitä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.

Reklamaation käsittelyn nopeuttamiseksi pyydämme ilmoittamaan tilausnumeron, kuvaamaan virheen mahdollisimman tarkasti sekä liittämään valokuvat tuotteesta ja pakkauksesta.

Bodi Glou Oy vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Reklamaation tekeminen mahdollisimman pian auttaa meitä selvittämään tilanteen ja tarjoamaan asianmukaisen ratkaisun.

7. Tuotteen käyttö ja vastuu

Tuotteita tulee käyttää pakkauksessa ja käyttöohjeissa annettujen ohjeiden mukaisesti.

Suosittelemme tekemään iholle testin pienelle alueelle ennen tuotteen laajempaa käyttöä. Asiakas vastaa tuotteen käytöstä vastoin annettuja ohjeita tai mahdollisista yksilöllisistä yliherkkyysreaktioista.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupan sisältö, kuten kuvat, tekstit, brändi-ilme ja tuotenimet, ovat Bodi Glou Oy:n omaisuutta. Sisällön kopiointi, käyttö tai jakaminen ilman lupaa on kielletty.

9. Sovellettava laki ja riitatilanteet

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

 

10. Sähköpostimarkkinointi

Tilaamalla uutiskirjeemme annat suostumuksesi siihen, että Bodi Glou Oy voi lähettää sinulle sähköpostitse uutisia, tarjouksia, tuote-esittelyjä ja muuta markkinointiviestintää.

Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa jokaisen markkinointisähköpostin lopussa olevan peruutuslinkin kautta. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojakäytännöstämme.

11. Alennukset, tarjoukset ja kampanjat

Alennuskoodit ja muut kampanjaedut tulee käyttää kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Alennusta ei voida lisätä jo vahvistettuun tilaukseen jälkikäteen.

Alennusten voimassaoloaika, tuotteita tai tilauksia koskevat rajaukset, mahdollinen vähimmäisostos sekä käyttömäärät ilmoitetaan kampanjan yhteydessä.

Alennuskoodien, automaattisten alennusten, tarjoushintojen ja maksuttoman toimituksen yhdistettävyys määräytyy kampanjan ehtojen ja verkkokaupan asetusten mukaan. Jos etuja voidaan yhdistää, niiden yhteisvaikutus näkyy kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Alennuskoodia voi käyttää jo alennettuun tuotteeseen vain silloin, kun kyseisen kampanjan ehdot ja verkkokaupan asetukset sen sallivat.

Palautettavasta tuotteesta hyvitetään enintään tuotteesta tosiasiallisesti maksettu summa. Alennuskoodia, kampanjaetua tai käyttämättä jäänyttä alennuksen osaa ei vaihdeta rahaksi.

Jos alennus perustuu esimerkiksi tilauksen vähimmäisarvoon tai tiettyyn tuotemäärään ja palautuksen jälkeen kampanjan ehdot eivät enää täyty, hyvityksen määrää voidaan oikaista kampanjan ehtojen mukaisesti.

Pidätämme oikeuden mitätöidä alennuksen, jos sitä on käytetty ehtojen vastaisesti, vilpillisesti tai ilmeistä teknistä virhettä hyödyntäen.

Tämän lisäämisen jälkeen nykyiset käyttöehtojen kohdat 4–11 siirtyvät yhden numeron eteenpäin. UKK:ssa voitte edelleen kertoa alennuskoodien käytöstä asiakasystävällisemmin, mutta juridinen perusosuus löytyy silloin käyttöehdoista.

12. Muutokset käyttöehtoihin

Bodi Glou Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu verkkokaupassa.

Käyttöehtojen muutokset koskevat muutoksen jälkeen tehtäviä tilauksia. Asiakkaan katsotaan hyväksyneen kulloinkin voimassa olevat käyttöehdot tehdessään tilauksen.